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提问人:网友netweal 发布时间:2022-01-06
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社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理,造成一线员工压力较大,影响了服务质量,督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见;另一方面,与一线员工协商,获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中,督导扮演的角色是()。

A.督导专业制度的推动者

B.机构服务创新的推动者

C.机构变迁的推动者

D.行政和管理的缓冲器

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1天前
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1天前
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更多“社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理,造成一线员工压力较大,影响了服务质量,督导一”相关的问题
第1题
社会服务机构领导与其他机构领导相比,较多使用()来影响员工工作。

A.权力和权威

B.指导和诱导

C.奖赏和报酬

D.批评和惩罚

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第2题
小美是小学六年级的学生,患有多动症,学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦,患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次,母亲情绪失控,将小美打伤,小美被送往医院诊治。针对小美的问题,医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者,商量并制订服务计划。在上述过程中,医务社会工作者采取的服务策略是()。

A.资源分配

B.支持鼓励

C.综合辅导

D.个案管理

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第3题
在小组工作中,社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话,多数时候坐在那里静静地听着,眼睛看着说话的人,不住地点头,而且,每次要求成员发表意见时,他都摇摇头,表示自己没什么说的。面对这种情况,下列社会工作者所采取的做法中,较妥当的是()。

A.对小田不加干预

B.要求小田参与到小组中来

C.用自身示范的方式引导小田表达

D.鼓励其他组员对小田提出挑战

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第4题
某社区服务中心拟与环保组织合作,从居民中招募200个志愿家庭,开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动,该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段,提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时,可采用的技巧包括()。

A.主动邀请居民参与活动

B.积极回应居民的需求

C.与居民建立平等合作关系

D.通过面试挑选志愿者

E.评估志愿家庭的工作绩效

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第5题
社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组,她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民,接下来她要做的是()。

A.聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B.进行社区团体登记

C.在几位热心居民中指派一位居民

D.继续寻找热心居民

E.设定治安巡逻的工作目标

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第6题
因金融危机,周某所在工厂效益不好,导致失业长达一年,妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家,社区居委会工作人员多次帮周某找工作,但是他没去试就拒绝了,因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况,认为他由于长期失业,对自己形成了否定的看法,而就业的困难、妻儿的埋怨,又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是()。

A.人本主义理论

B.精神分析理论

C.增强权能理论

D.存在主义理论

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第7题
危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态,其发展分为()等阶段。

A.发作期

B.恢复期

C.危机发生

D.开展期

E.应对

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第8题
小李结婚五年,小孩两岁,婆婆和她住在一起,帮助她照看小孩,最近为孩子教育问题,婆媳经常争吵,婆婆赌气回了老家,小李只好暂时请假在家,照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括()。

A.小李承认婆媳存在沟通不良的事实

B.小李认为婆媳沟通不良是个问题

C.小李愿意改善婆媳关系

D.小李反思自己的早期生活经验

E.小李觉得有能力处理婆媳关系问题

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第9题
某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨,机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后,老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征,如与家人关系不好,缺乏健康的生活圈子,处理个人情绪和问题的能力不足,容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨()。

A.尽快胜任工作

B.树立正确工作态度

C.提高工作效率

D.提升自我价值感

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第10题
某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。

A.增进员工对工作的兴趣

B.掌握员工的个体差异

C.满足员工自我实现的需求

D.降低员工的职业倦怠

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