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提问人：网友fossilxiang 发布时间：2022-01-06
[单选题]

（）指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。

A.精力成本

B. 情感成本

C. 时间成本

D. 转换成本

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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[192.***.***.204]选择了 D
1天前
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