餐饮服务人员的素质包括哪些内容？

A.对各种突发事件的应变能力

B.菜肴酒水的推销能力

C.良好的人际关系交往能力

D.突出的语言表达能力

A.制定餐饮服务流程；

B.抓好餐饮服务人员培训；

C.建立完善的餐饮管理体系；

D.抓好服务人员的个人卫生；

A.体温

B.咳嗽

C.手部创伤

D.腹泻

A.应变能力

B. 专业技能

C. 推销技巧

D. 团队精神

A.专业的知识与技能

B.敬业乐业的精神

C.沟通能力

D.跨文化交流能力

A.丰富的专业知识

B.娴熟的业务技能

C.端正的从业态度

D.良好的职业习惯

A.良好的身体素质，健康的体魄

B.扎实的业务素质，丰富的文化理论知识

C.具备高尚的职业道德、正确的服务观念

D.较好的人际交往能力，应变能力强

A.对于技术难度大的问题和难题，可聘请外部专家

B.外部专家选聘行业包括：餐饮服务、安全保护等

C.巡查小组无需对流域物业服务现场需要协调解决的问题进行分析

D.相关专业服务人员无需学习专业讲坛知识内容