题目内容
（请给出正确答案）
A.密码挂失到期到修改密码可由代理人持身份证前来办理；
B. 存单补发业务需客户本人持有效身份证件前来办理；
C. 存折挂失到期后补发时可改变账号，也可不改变账号；
D. 丰收卡补发只能改变卡号。
参考答案
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A.客户到售卡充值网点办理正式挂失时须出示开户时的有效证件并留存复印件
B.挂失的卡片24h内发生的消费交易损失由客户自行承担
C.挂失凭证不需要打印
D.卡片挂失业务有原有模式、校验证件、同级审核3种审核模式供选择
A.对账簿因老化无法继续使用的，可直接办理凭证挂失处理
B.新存折明细页先打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细
C.一本通办理随机换折，无需输入存折余额
D.办理换折/单时，无法鉴定真伪的，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理
A.工本费在网上特约商户办理注册、证书挂失后补办（需重新申请新的证书介质）时，由注册行收取。
B. 手续费在网上特约商户和客户办理证书挂失或补办等非金融性交易时，由开户行收取。
C. B2B、B2C网上特约商户交易费由特约商户开户行收取。
D. 开通服务费在特约商户开通网上银行业务时一次性由特约商户注册行收取。
贷记卡挂失指持卡人在贷记卡被盗、遗失等情况下办理卡片挂失业务。下列说法错误的是（）。
A.持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理
B.持卡人可委托他人代为办理
C.挂失一经受理，即时生效，并补发新卡
D.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人
A.办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
B.解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。
C.解除密码挂失必须由客户本人办理。
D.解除密码挂失可以委托他人代理。
A.办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
B. 解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。
C. 解除密码挂失必须由客户本人办理。
D. 解除密码挂失可以委托他人代理。
A.办理借记卡密码挂失手续的客户，在挂失期满后，提交本人的身份证件、借记卡和原挂失申请表到原挂失网点办理密码重置业务
B.挂失新开业务必须本人办理
C.当场可以确认持卡人本人身份的借记卡密码挂失，经办柜员可当天为其办理密码重置
D.密码挂失允许他人代办
A．工本费在网上特约商户办理注册、证书挂失后补办（需重新申请新的证书介质）时，由注册行收取。
B．手续费在网上特约商户和客户办理证书挂失或补办等非金融性交易时，由开户行收取。
C．B2B、B2C网上特约商户交易费由特约商户开户行收取。
D．开通服务费在特约商户开通网上银行业务时一次性由特约商户注册行收取。
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