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提问人：网友nora7
发布时间：2022-01-06
[主观题]
客户在营业厅申请了11800业务，为了能够更好的提升客户感知，营业员除向其简单介绍业务的使用方法和资费情况以外，还应特别提醒客户（)
A、妥善保管好帐号和密码
B、帐号和密码均可自行更改
C、该业务每个帐号需收取10元功能费
D、该业务只能在本机上使用
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第2题
关于个人网上银行e卡，下列哪个描述是正确的（)。
A、一个客户可以申请多张e卡。
B、申请了e卡后，客户在网上购物时能使用e或网上银行注册卡。
C、一个客户只可申请一张e卡。
D、客户可通过柜面注销e卡。
第3题
下列关于“产品定价单”说法错误的是（）
A．同一份产品定价单只能使用一次
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B．当同一客户存在多份产品定价单时，需按照产品定价单审批通过倒序处理。如：产品定价单abcd顺序申请了4笔，对应业务ABCD，业务办理顺序应为ABCD，定价系统核验定价单顺序为abcd
C．定价单上的客户信息（如客户编号、证件类型等）应与公司业务系统中的客户信息保持一致，且前台应提前核验客户信息的一致性
D．定价单有效期为30天
第4题
小王于2022年1月20日申请了营业执照，创立了一家公司，为了方便日常资金的收付，小王来我们银行询问如何开立单位账户，并表示自己从来没有办过相关业务，我们在回复小王时可以建议他开立下列哪类账户？（）
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.专用存款账户
第7题
下列关于“产品定价单”说法正确的是（）
A．同一份产品定价单只能使用一次
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B．当同一客户存在多份产品定价单时，需按照产品定价单审批通过倒序处理。如：产品定价单abcd顺序申请了4笔，对应业务ABCD，业务办理顺序应为DCBA，定价系统核验定价单顺序为dcba
C．定价单上的客户信息（如客户编号、证件类型等）应与公司业务系统中的客户信息保持一致，且前台应提前核验客户信息的一致性
D．定价单有效期为30天
第9题
某企业网银客户提交了一笔转他行的支付转账交易，在经办行进行落地业务处理之前企业申请了撤销该笔落地业务，则柜员将落地业务状态修改成了“交易取消”。此时企业通过“未处理业务查询”查询到该笔交易的状态为（）
A.待处理
B.正在处理
C.已处理
D.人工交易失败
