题目内容
（请给出正确答案）
A.信任是有效沟通的基础
B. 沟通中要经常换位思考
C. 用心倾听可以提高当事人对于调解的信任
D. 应尽量使用大众化和通俗化的语言
参考答案
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A.仲裁庭在作出裁决前，必须先行调解
B.调解不成的,应当及时作出裁决
C.调解达成协议的，仲裁庭只能制作调解书而不能制作裁决书
D.调解书不具备强制约束力
A.调解和及时处理原则
B.依法处理原则
C.公平公正原则
D.随意性原则
A.因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议
B.因执行国家有关工资、社会保险、福利、劳动保护的规定发生的争议
C.在履行劳动合同过程中发生的争议
D.法律、法规规定应当调解的其他劳动争议
A.是否向调解委员会申请调解，由当事人双方自行决定，对任何一方不得强迫
B.在调解的过程中，始终贯彻自愿协商的原则
C.调解协议的执行是自愿的
D.经调解达成协议的，制作调解协议书，双方当事人应当自觉履行，不履行的，可以强制执行
A.是否向调解委员会申请调解，由当事人双方自行决定，对任何一方不得强迫
B. 在调解的过程中，始终贯彻自愿协商的原则
C. 调解协议的执行是自愿的
D. 经调解达成协议的，制作调解协议书，双方当事人应当自觉履行，不履行的，可以强制执行
A.可以向人民调解委员会申请调解，调解不成的，可以申请劳动仲裁
B.可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉
C.必须先向劳动仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院起诉
D.法院在诉讼过程中应当先调解
A、在调解的过程中，始终贯彻自愿协商的原则
B、调解协议的执行是自愿的
C、经调解达成协议的，制作调解协议书，双方当事人应当自己履行，不履行的，可以强制执行
D、是否向调解委员会申请调解，由当事人双方自行决定，对任何一方不得强迫
A.因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议
B.因执行国家有关工资、社会保险、福利、劳动保护的规定发生的争议
C.因履行劳动合同过程中发生的争议
D.法律、法规规定应当调解的其他劳动争议
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