如果接待的是外国医生旅游团,低配应事先做好语言与知识方面的准备有()
A.医疗专业知识
B.传染病知识
C.外语专有名词
D.医疗救护知识
E.客源国知识
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A.医疗专业知识
B.传染病知识
C.外语专有名词
D.医疗救护知识
E.客源国知识
B.做好语言和有关专业术语解释的准备。
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备。
D.提前了解服务当天的天气和景区道路。
E.做好游客游览中安全保护的准备。
A、向游客介绍本景区节目的内容与特色
B、组织游客入场,宣传文明观看演出
C、自始至终坚守岗位,注意游客动向
D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E、巧妙地向游客推销其他付费项目
要接待好团里的这些老人,导游小陈在接待过程中需注意()A.说话行走要慢,预防事故
B.耐心关照,注意细节
C.谦恭
D.区别对待
导游员小陈在接团当天出发前向问讯处问清飞机(火车、轮船)到达的准确时间要做到“三核实”是指()A.计划时间
B.时刻表时间
C.问讯时间
D.到达时间
不属于导游员小陈在接到旅行社分配的接待任务后应做的的准备工作的是()A.熟悉接待计划
B.落实接待事宜
C.知识、形象和心理准备
D.购物准备
为做好接待工作,导游员小陈准备了欢迎辞。不属于欢迎辞内容的是()A.称呼语
B.欢迎语
C.愿望语
D.感谢语
案例中,导游员小陈对海洋水族馆景点尚不熟悉,他应该()A.事先在网上查找了解其概况
B.向曾经带团去过海洋水族馆景点的同时请教基本情况
C.提前踩点,熟悉情况
D.随机应变
B.can have significant economic consequences for Japanese firms.
C.can have significant economic consequences for both U.S. and Japanese firms.
D.none of the above
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