题目内容
（请给出正确答案）
A.客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
B.前台查询客户信息或卡挂失信息
C.后台复核、整理资料
D.前台打印相关业务单
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A. 客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
B. B.前台查询客户信息或卡挂失信息
C. C.后台复核、整理资料
D. D.前台打印相关业务单
A．个人业务提交开通业务申请书、证件、存折
B．前台受理并审核资料
C．后台复核资料并进行业务授权
D．前台保留开卡申请书客户联等材料
A. 个人业务提交开通业务申请书、证件、存折
B. B.前台受理并审核资料
C. C.后台复核资料并进行业务授权
D. D.前台保留开卡申请书客户联等材料
A．重新操作“[037100]换卡“交易
B．操作“[021035]通用现金收费“交易
C．操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易
D．操作“[037204]开卡“交易
A. 重新操作“[037100]换卡“交易
B. B.操作“[021035]通用现金收费“交易
C. C.操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易
D. D.操作“[037204]开卡“交易
A．卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
B．联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费
C．柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易
D．换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
A. 卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
B. B.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费
C. C.柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易
D. D.换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
A．持折换卡交易失败，重新操作“[037100]换卡“交易。
B．联动维护卡限额、A.TM转账功能失败，操作“[037322]银行卡交易限额维护“交易，维护卡限额、A.TM转账功能。
C．联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费。
D．开通电子现金失败，操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易开通电子现金。
A. 客户需填写《个人客户开通业务申请书》
B. B.客户提交银行卡
C. C.客户提交有效身份证件
D. D.主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件
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