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提问人：网友zhshgap 发布时间：2022-01-07

[主观题]

在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（)A．正确B．

在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。 ()

A．正确

B．错误

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更多“在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（)A．正确B．”相关的问题

第1题

旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游人员应采取的正确措施有()。

A．及时替骨折的游客包扎止血

B．拦车送骨折的游客至最近的医院

C．让司机开旅游车送骨折的游客去医院

D．找电话呼叫救护车

E．帮助游客按摩轻揉

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第2题

为了使购物活动圆满，地陪必须（）。

A. 严格按旅行社的规定提供服务

B. 了解对象，因势利导

C. 尽量向游客推销商品

D. 当好购物参谋

E. 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排

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第3题

导游方法的运用原则是()。

A. 针对性原则

B. 不变性原则

C. 灵活性原则

D. 计划性原则

E. 随机性原则

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第4题

中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。

A. 1％。

B. 3％。

C. 5％。

D. 7．5％。

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第5题

旅游活动过程中出现的治安事故包括()。

A. 车祸

B. 凶杀

C. 诈骗

D. 偷窃

E. 欺侮

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第6题

地陪在确定旅游团的叫早时问前应与（）商量。

A. 领队和全陪

B. 所有客人

C. 领队

D. 全陪

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第7题

旅游者因服务不当引起的投诉情况包括（）。

A. 发生游客伤害、生病、被盗事故

B. 导游员的服务态度粗暴

C. 导游员特别亲近个别游客

D. 旅行社所安排的游程和线路不合理

E. 违反国际惯例

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第8题

地陪的心理准备包括（）等几方面。

A. 准备面临艰苦复杂的工作

B. 准备应付各种突发事故

C. 准备面对各种“旅游污染”

D. 准备承受抱怨和投诉

E. 准备好导游所需的必备知识

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第9题

（）原则是指在导游方法的使用上因人而异，因时、因地制宜。

A. 针对性

B. 准确性

C. 计划性

D. 灵活性

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第10题

旅游者提出晚间要去当地的娱乐场所看演出，导游员应（）。

A. 断然拒绝

B. 予以协助，提醒旅游者注意安全，并帮助购买门票，叫出租车

C. 帮助叫出租车，并告诉旅游者晚间外出安全问题自负

D. 建议旅游者到自己亲属开的娱乐厅消费

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