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提问人：网友vokzwj
发布时间：2022-01-06
[主观题]
旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度？
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A.帮助其办理下榻饭店的人住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
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第2题
在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项？()
A.在旅游目的地迎接客人
B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
第3题
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。
A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
第8题
为了确保对导游人员的有效管理，提高旅游服务质量，维护旅游市场秩序，保护（）的合法权益，国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。
A.旅游者
B.导游人员
C.旅游者和导游人员
D.旅行社和旅游者
第9题
某导游在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据条例规定，有旅游行政管理部门对（）进行处罚
A.某导游及其所在的旅行社
B.某导游所在的旅行社经理
C.某导游所在的旅行社部门经理
D.某导游所在的旅行社
