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提问人：网友蒋勇
发布时间：2022-11-09
[单选题]
大堂经理熟知业务种类、产品特性、()等，准确熟练向客户介绍产品或营销推荐给网点相关工作人员。
A.办理流程
B.所需资料
C.办理渠道
D.办理时间
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第1题
大堂经理根据客户特征、办理或咨询业务种类、厅堂营销触点关注情况及系统信息提示等线索，在引导分流、机具辅导、二次分流、业务办理等环节，识别营销线索，主动营销产品，并与客户建立联系（）
第2题
以下哪些属于大堂经理的岗位职责（）。
A.指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务。
B. 受理客户咨询，及时解答客户疑问。
C. 利用大堂服务阵地，积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法。
D. 留意客户业务种类变化，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
第3题
以下哪些属于大堂经理的岗位职责（）
A．指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务。
B．受理客户咨询，及时解答客户疑问。
C．利用大堂服务阵地，积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法。
D．留意客户业务种类变化，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
第4题
下列关于财富管理业务的描述哪项是正确的（）
A.财富管理业务的风险管理要求较低
B. 财富管理一般以在岸业务为主，离岸业务为辅
C. “客户经理+大堂经理”的团队服务模式是业务发展的重要支撑
D. 业务领域广泛，但产品种类相对单一
第5题
下列关于财富管理业务的描述哪项是正确的（）
A.财富管理业务的风险管理要求较低
B.财富管理一般以在岸业务为主，离岸业务为辅
C.ldquo;客户经理+大堂经理”的团队服务模式是业务发展的重要支撑
D.业务领域广泛，但产品种类相对单一
第7题
人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额
业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别潜力客户和“红名单”客户，向客户经理推荐客户。()
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第10题
零售银行方面，通过打造在线零售金融产品超市，提供基础银行产品和（）等全方位服务，推动我行零售业务综合化经营战略转型。
A.财富管理
B. 投资理财
C. 网点大堂经理
D. 财务顾问
