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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-21
[单选题]

以下关于答复时效说法正确的是（）

A.涉及派工或Jira单，对外答复是3天左右

B.一线创建服务请求需在挂机后15分钟内完成，创建服务请求后及时提交给对应的二线

C.未升级企业版开放平台，工单提交的24H内回复

D.18:59:59之前一线创建的服务请求，如果客户询问时效，请答复客户我们的工程师会在当天主动与您联系，请确保您的手机畅通

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第1题
以下关于移动云（公众服务云）说法正确的是（）

A.面向监管部门

B.面向涉旅企业

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D.面向游客

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以下关于USP的核心理论，说法正确的是（)。

A.独特的主张

B.准确的定位

C.明确的概念

D.时效的销售

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第3题
以下关于社会治理法治化的说法，正确的是。()

A.行业协会商会是行政机关的下属单位

B.吴江村居(社区)法律顾问签约率为70%

C.法律援助经费由社会捐助基金提供

D.涉法涉诉信访事项由政法机关负责依法处理

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第4题
关于国际物流的选择原则以下说法不正确的是（）

A．安全性好

B．时效好

C．性价比高

D．可操作性强

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第5题
关于主挂车案件上报，以下说法正确的是（）。

A.主挂车涉诉案件应创建两个诉讼任务

B. 应对填报的金额分摊处理

C. 单证材料全部在主车中上传，并在备注栏中注明挂车编号

D. 以上说法均正确

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第6题
以下关于换货说法正确的有（）

A.换货运费险的生效时效是换货成功后

B.所有类目都支持线上换货

C.商家收到退货，寄出换货的商品时效是48h

D.线上换货仅支持发起一次

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第7题
以下关于售前客服咨询解答技巧要点的说法，正确的是（）

A.招呼：热心引导，收集信息

B.推荐：及时答复，精准推荐

C.议价：体现专业，促成交易

D.核实：及时核实，避免出错

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第8题
关于主挂车案件上报，以下说法正确的是（）

A.主挂车涉诉案件应创建两个诉讼任务

B.应对填报的金额分摊处理

C.单证材料全部在主车中上传，并在备注栏中注明挂车编号

D.以上说法均正确

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第9题
关于工程项目质量控制系统，以下说法正确的是（）。 A．是用于建筑企业的质量管理 B．涉

关于工程项目质量控制系统，以下说法正确的是（）。

A．是用于建筑企业的质量管理

B．涉及工程项目实施中所有的质量责任主体

C．其控制目标是某一建筑企业的质量管理目标

D．其有效性需进行第三方认证

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第10题
以下关于异常费用说法正确的是（）

A.网点应每日查看，确认是否有驳回

B.中心和区域应确保驳回订单原因备注清楚

C.中心和区域应按时效审批避免超时自动通过

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