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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-29

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状态为非在用的宽带客户不可以办理移机（)

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第1题

独立宽带、手机宽带通过后台集中办理收取的移机费、宽带初装费、ONU赔偿金，如客户需要，可由工作人员邮寄给客户（）

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第2题

客户宽带欠费，手机号码不可以办理携号转网。（)

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第3题

“宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址，两者移机需同时进行（不允许宽带电视单独移机)（）

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第4题

宽带移机费为200元（）

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第5题

客户通过手厅办理的宽带业务，不可以取消业务单。（)

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第6题

宽带账号是到期停状态，如果客户办理续订爱家后，系统自动为宽带成员开机，续订当月免费使用，续订的爱家次月生效（）

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第7题

移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费（）

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第8题

办理更名、移机、停机保号业务，客户积分不受影响（）

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第9题

客户不可以单独订购“宽带电视”增值产品（）

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第10题

目前所有渠道都可以为非正常状态（如欠费等)的家庭宽带客户办理密码重置（)

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第11题

在过户时，如果新机主保留了“宽带电视”产品，需同步将“宽带电视”产品进行同步移机处理，移机后的地址以新机主提供为准（）

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