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提问人：网友ixyhuangyu
发布时间：2022-07-21
[主观题]
客户致电我行客服申请提额，客户使用我行信用卡3-6个月（）状态下，距离上次永久中诱调淑连续使用
卡片（）个月，可申请（）额度最高调至（）有效期（）天。连续使用卡片（）个月，可儿申请永久调额，额度最高可调至（）有数期。
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第3题
客户为我行公务卡持卡人客户，其收到我行邮寄的芯片卡后6个月没有及时激活，导致不能刷卡使用，以下操作正确的有（）
A.客户可到个人网银页面中自行操作激活芯片卡
B.客户可以直接拨打客服电话自助语音激活芯片卡
C.客户可以通过拨打客服电话请求人工协助激活
D.客户需持芯片卡到柜面进行身份验证后申请激活
E.受理经办柜员需致电客服中心或零售业务部修改卡片状态后为客户激活
第8题
我行客户信用评级材料、信用评级结果是我行内部管理资料（）
A.可以向外公开
B.除特殊情况外，我行任何机构或个人不得对外透露相关信息
C.由业务部门向客户逐户通报
D.一律不得对外透露
