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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
喜鹊汇店铺订单的操作需要绑定航空主单号（）
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第2题
关于OKKI CRM与阿里打通，以下说法正确的是（）
A.不绑定国际站店铺，就不能进行客户通客户同步、信保订单对接等后续操作
B.主账号绑定国际站店铺后，子账号就可以绑定自己的国际站账号，可以绑定账号的数量不限
C.同步客户通客户时，Smart支持设置客户通公海客户同步至OKKI CRM的哪个公海分组
D.支持同步客户通的客户基础信息和管理信息至OKKI CRM
第6题
买家反馈需要修改赠品收件地址，以下做法正确的是？（)
A.查看订单备注核实赠品是否已发出，如未发出引导买家提供正确的收件地址，留言专员按正确地址发出
B.赠品已有运单号且走件中，留言买家赠品运单号为已在走件中不支持修改
C.直接答应给买家修改赠品地址
D.留言买家本店铺不支持修改赠品收件地址
第8题
以下关于阿里国际站绑定的问题，错误的是（）
A.绑定国际站需要主账号先进行整个国际站店铺的授权
B.店铺授权后，需要每个人都点击右上角旺旺头像进行个人信息绑定
C.TM询盘消息不是实时更新到线索模块的
D.客户通的客户数据是实时更新到小满的
第9题
以下哪些场景属于云标签打标错误？A.买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以
以下哪些场景属于云标签打标错误？
A.买家小王收到商品，以商品不喜欢为由申请退货退款，上传退货单号3天后商家还是没有收到退件，联系物流查询，快递公司表示单号不存在，联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。
B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以不喜欢为由申请全部退货退款，因商品较多，消费者分包括退回，在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号，但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹，收齐了剩下5件商品，商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
C.买家小王购买了一款商品，不断发起未收到货仅退款，商家联系物流确认买家已经当面验货并签收，联系买家未果，商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。
D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款，商家立即联系小王说明商品缺货，小王不认可，随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款，并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货，不认可小王的投诉，商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。
第11题
交易违规率定义是什么（)。
A.卖家店铺近180天(成交不卖+虚假单号+货描不符)纠纷订单发起总和/近180天confirm订单
B.卖家店铺近180天货描不符订单总和/近180天confirm订单
C.卖家店铺近180天虚假单号订单总和/近180天confirm订单
D.卖家店铺近180天成交不卖订单总和/近180天confirm订单
