更多“对于游客在某项安排上存在意见分歧时,导游人员可采取因势利导的办法处置。”相关的问题
第1题
导游员在保障旅游者人身安全方面所存在的服务瑕疵,也是旅行社未履行安全保障义务的认定标准,最终要由旅行社来向旅游者承担责任。
点击查看答案
第2题
导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解,取得共识,以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
点击查看答案
第3题
导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
点击查看答案
第4题
成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是选择合适的替代对象。
点击查看答案
第5题
导游人员为激励游客的游兴应采用劝说、诱导的办法。
点击查看答案
第6题
导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。
点击查看答案
第7题
一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。
点击查看答案
第8题
购买旅行支票时,旅游者除了向银行交付票面金额外,通常还需要交纳票面金额1.5%的手续费。
点击查看答案
第9题
我国国内各银行发行的信用卡多为贷记卡,即“先存款,后消费”。
点击查看答案