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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-30
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交接班时如有顾客在购物，应以接待顾客为主（）
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A.谈论私事
B.品评同事手艺
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D.打开话题、鼓励顾客多谈自己
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美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应该遵守（）的基本原则。
A.真诚的帮助顾客解决问题
B.要强调一些客观理由
C.如有理由可与顾客争辩
D.意见不符合实际情况可以不接受
