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提问人:网友后慧珍 发布时间:2022-01-07
[多选题]

客户关系管理产生的原因主要有()。

A.企业竞争环境的变化

B.管理理念的发展

C.现代生产方式的转变

D.技术进步

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匿名网友[237.***.***.11]选择了 D
1天前
匿名网友[71.***.***.100]选择了 BC
1天前
匿名网友[127.***.***.249]选择了 BD
1天前
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1天前
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第1题
简述客户关系管理产生的原因

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第2题
以下哪项不属于客户退出条件()?
A.企业主有涉黄、赌、毒等不良社会行为

B.客户劳资关系紧张,不能正常发放工资,员工消极怠工、罢工等对客户持续经营产生较大影响

C.企业主或主要管理人员非正常离岗、长期出国不归、死亡、失踪、健康出现重大问题

D.企业主出现离婚、家庭纠纷等,但偿债意愿较好

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第3题
如果会计师事务所、审计项目组成员或其主要近亲属在某实体中拥有经济利益,而审计客户或其董事、高级管理人员也在该实体中拥有经济利益,这种商业关系可能对独立性产生不利影响。以下情形中,可能不对独立性产生影响的是()。

A. 会计师事务所在某一实体拥有经济利益占该事务所财富净值的20%

B. 审计客户在某一实体拥有经济利益占该审计客户财富净值的15%

C. 审计项目组成员在某一实体拥有经济利益占该成员财富净值的2%

D. 审计项目组成员主要近亲属在某一实体拥有经济利益占该人员财富净值的10%

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第4题
CRM提出的原因不包括

A、管理理念的更新

B、技术的推动

C、需求的拉动

D、企业纵向一体化管理的需要

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第5题
对职业道德基本原则产生不利影响的情形包括( )。

A、自身利益威胁

B、密切关系威胁

C、自我评价威胁

D、过度推介威胁

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第6题
外在压力属于可能对执业道德基本原则产生不利影响的重要因素。该因素导致不利影响的情形是( )。

A、客户暗示,如果会计师事务所针对财务报表发表否定意见,则下一年不再续约

B、注册会计师接受客户的礼品或款待

C、注册会计师向客户表示,如果不对财务报表进行调整,则在客户与第三方发生诉讼或纠纷时不再担任客户的辩护人

D、项目组成员目前受雇于客户,所处职位能够对鉴证对象施加重大影响

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第7题
对职业道德基本原则产生不利影响的因素包括()

A. 自身利益

B. 自我评价

C. 过度推介

D. 密切关系

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第8题
甲公司出于长期战略考虑,2013年1月1日以3000万美元购买了在美国注册的乙公司发行在外的60%股份,计6000万股,并自当日起能够控制乙公司的财务和经营政策。为此项合并,甲公司另支付相关审计、法律等费用l00万元人民币。

乙公司所有客户都位于美国,以美元作为主要结算货币,且与当地的银行保持长期良好的合作关系,其借款主要从当鲍银行借人。考虑到原管理层的能力、业务熟悉程度等,甲公司完成收购交易后,保留了乙公司原管理层的所有成员。

2013年1月1日,乙公司可辨认净资产公允价值为4800万美元;美元与人民币之间的即期汇率为:1美元=6.4元人民币。2013年度,乙公司以购买日可辨认净资产公允价值为基础计算实现的净利润为200万美元。

乙公司的利润表在折算为母公司记账本位币时,按照平均汇率折算。其他相关汇率信息如下:2013年l2月31目,l美元=6.3元人民币;2013年度平均汇率,1美元=6.35元人民币。甲公司有确凿的证据认为对乙公司的投资没有减值迹象,并自购买日起对乙公司的投资按历史成本在个别资产负债表中列报。

要求:

A. 要求:

B. 根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列问题。

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