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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
[多选题]

下列关于服务创新模式理解正确的是()

A.华为引入IBM全球企业咨询服务部为整个公司的架构进行优化、对新产品的研发及管理流程进行优化,这种创新属于通过引入中介服务进行的创新。

B.设计师利用自己手中具备上网功能的电脑、或者手机,可以完整有效地向客户展示装修设计后的3D效果图,体现了技术推动服务创新的模式。

C.阿里支付宝和微信支付的服务功能越来越完善,很大程度上是由于两家企业不断竞争驱动着他们不断地进行创新。

D.海尔时刻从顾客需求出发,不断发现顾客的显性或隐含需求,并以最快的速度开发出具有创新性的产品和服务及时满足这种需求,是基于客户为主导的服务创新模式。

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更多“下列关于服务创新模式理解正确的是()”相关的问题
第1题
下列关于技术创新理解正确的是()
A.技术创新引发传统服务业服务模式、管理模式和运营模式的创新。

B.技术创新催生了更多新的服务模式,比如:面对面的近距离服务模式逐渐被互不见面的远距离无形服务模式所代替。

C.技术创新是企业持续进行服务创新、不断提升服务等级永不枯竭的源泉。

D.技术创新变革了政府政务服务模式、降低了政府管理成本、提高了政务管理效率,加快了服务型政府建设流程。

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第2题
专训卷八_20200210105028.pdf 1.下列关于原文内容的理解和分析,正确的一项是()
A.世界工业化发展趋势改变了投入和产出的比重,出现了“制造+服务”的新模式。

B.制造业服务化既是未来制造业发展的方向,同时也是服务业转型升级的内在要求。

C.制造业服务化包括许多方面,如简单售后服务、高附加值服务、个性化定制服务等

D.制造业发展到高端,会成为国民经济创新发展的物质基础,并促进服务业的升级转型。

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第3题
以下哪些关于服务创新流程的描述是正确的()。
A、创新服务设计是指从顾客的不满意点出发,对原来不存在的服务进行创新设计,发明一种新的服务模式

B、服务创新的设计阶段中,需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中

C、要做好服务设计,必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等,包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等

D、服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题

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第4题
关于创新和创业,下列说法正确的是()。
A、创业与创新之间可以完全等同

B、有些创业活动主要是在模仿甚至复制别人的产品和服务以及经营模式,自身并没有什么创新,但也是在创业

C、创业更侧重财富创造,更加关注市场和顾客

D、基于创新的创业活动更容易形成独特的竞争优势,也有可能为顾客创造和带来新的价值,进而实现更好地成长

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第5题
下列关于“流程银行”的理解正确的有( )。

A. 流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工

B. 流程银行是以流程系统为主轴的新的银行组织和经营模式

C. 流程银行以客户与市场的需要为起点

D. 流程银行以服从银行内部管理需要为起点

E. 按照职能对内部组织体系进行分工

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第6题
关于FTP服务,下列说法正确的是()。
A、FTP服务提供了在Internet主机之间传送文件的功能

B、FTP服务采用的是PtoP的工作模式

C、可以根据需要任意下载文件和上传文件

D、要使用FTP服务,需要在本地计算机上运行一个FTP客户程序

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第7题
下列关于IPS的描述中,正确的是()。

A.IPS工作在旁路模式

B.HIPS一般部署于应用服务器的前端

C.AIPS可以监视内核的系统调用,阻挡攻击

D.NIPS对攻击的误报会导致合法的通信被阻断

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第8题
培训体系概括起来可以分为 4 个模块()
A.A.培训课程体系

B.B.培训讲师体系

C.

C.培训支持体系

D.

D.培训组织机构

E.

E.培训考核与评估

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第9题
计算下列各式中 S 的值,能设计算法求解的是 ()
A.①②

B.①③

C.②③

D.①②③

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