题目内容
（请给出正确答案）
A.鉴定成本
B.预防成本
C.故障成本
D.符合性成本
E.非符合性成本
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造成总质量成本降低的最好方法是降低()。
A．预防成本
B．鉴定成本
C．故障成本
D．劣质成本
劣质成本的构成是:
A.内部损失和外部损失成本
B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本
C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本
D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本
劣质成本由()构成。
A．内部损失和外部损失成本
B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
在失效或客户不满意之后对产品和服务说明的检查成本，或者在检查过程中退货的成本属于（）。
A.预防成本
B.鉴定费用
C.内部失效成本
D.外部失效成本
生产一个产品的实际成本与如果质量没有出差错时的成本之间的差异，属于质量成本中的()
A．评估成本
B．预防成本
C．比较成本
D．劣质成本
A.这种定价模式属于'成本导向型'模式，采用这种模式有利于商业银行补偿成本，确保目标利润的实现
B.这种定价模式属于'市场导向型'模式，其基准利率通常为市场利率，该利率既能反映银行资金成本和管理成本的平均水平，又能反映市场的竞争状况
C.这是一种'客户导向型'模式，要求银行在对每笔贷款定价时，首先应该考虑与客户的整体关系，比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润，然后以此权衡定价水平
D.通过该方法可以判断哪些客户是银行的优质客户,对银行效益贡献大;哪些客户是银行的一般客户或劣质客户,对银行贡献小或无贡献;同时,还可以配合业绩评价系统,可以改进客户业绩贡献评价体系和客户经理激励机制
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