题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友snow5466
发布时间:2022-01-07
[主观题]
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ()
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A. 极力说服其放弃自由活动
B. 请领队出面制止
C. 答应其要求,但要提醒其注意安全
D. 答应其要求,但要请全陪陪同
A. 进行制止
B. 进行调解
C. 不予理会
D. 请领队或全陪调解
A. 婉转地告诉这位游客不可能为了他特地去购物
B. 迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋
C. 让他晚上活动结束之后自行到街上购物
D. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询大家的意见,带旅游团 到定点商店购物
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