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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-28

[单选题]

客户经理向客户提出问题，询问的方法有（）

A.暗示询问法

B.状况询问法

C.问题询问法

D.以上三项都对

参考答案

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D、以上三项都对

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第1题

对物流客户进行事实调查不包括（）

A.暗示询问法

B.明示询问法

C.问题询问法

D.状态询问法

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第2题

为了了解顾客目前的状况所作的询问都称为（)。A.暗示询问B.状况询问C.问题询问D.以上都对

为了了解顾客目前的状况所作的询问都称为()。

A.暗示询问

B.状况询问

C.问题询问

D.以上都对

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第3题

美容师可以利用（)等询问技巧获取所需的信息。A.状况询问B.问题询问C.暗示询问D.以上都对

美容师可以利用()等询问技巧获取所需的信息。

A.状况询问

B.问题询问

C.暗示询问

D.以上都对

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第4题

服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法

A.客户经理询问

B.客户询问

C.消费者询问

D.投诉受理员询问

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第5题

服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。

A.客户经理询问

B. 客户询问

C. 消费者询问

D. 投诉受理员询问

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第6题

某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于（)。A.状况性询问B.暗示

某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于()。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第7题

在使用SPIN销售法时，最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）

A.状况性询问

B. 暗示性询问

C. 问题性询问

D. 需求确认性询问

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第8题

在使用SPIN销售法时，最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）：

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第9题

某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“还有没有其它可以帮助你的方法？”是属于（）

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第10题

某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“解决这个问题对你很重要吗？”是属于（）

A.状况性询问

B. 暗示性询问

C. 问题性询问

D. 需求确认性询问

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