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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-08
[判断题]

如介入时物流信息超五天未更新走件,天猫直接操作退款买家并判商家责任()

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更多“如介入时物流信息超五天未更新走件,天猫直接操作退款买家并判商家责任()”相关的问题
第1题
丢件判断时效正确的是()

A.48小时物流未更新,联系物流客服后24小时未明确回复

B.48小时物流未更新直接判定为丢件

C.24小时物流未更新直接判定为丢件

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第2题
产生揽件信息后,同省地区超()小时,异省超()小时,偏远地区超()未更新首条物流信息,称之为虚假发货

A.12,24,48

B.24,72,120

C.48,72,120

D.24,48,120

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第3题
快递超48h迟迟不派件,下面问题描述应选择()

A.发货问题-超时发货

B.发货问题-正常时效催发货

C.物流问题-正常时效内催物流

D.物流问题-无揽件信息、不走件、无故被退回、超时未派件

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第4题
只要在天猫规定时间内,物流页面显示"已发货”(无法查到具体物流揽件信息),就不属于“延迟发货()
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第5题
非预售商品/非异常原因,超两个工作日仍旧未发出(此时显示的是待发货状态),下面问题描述应选择()

A.发货问题-超时发货

B.物流问题-无揽件信息、不走件、无故被退回、超时未派件

C.物流问题-正常时效内催物流

D.发货问题-正常时效催发货

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第6题
小明在天猫店铺购买了一瓶发蜡,付款时间2022-03-1215:11:43,发货时间:2022-3-14-08:36:54,物流在2022-03-1712:47:34更新,小明在2022-03-1613:50:08发现未更新物流信息,申请了退款,商家在2022-03-1718:59:55拒绝,并说明有返回物流信息支持退款,却被小二判责,请问是根据哪个天猫规则来判责的()

A.有风险,赔付30%

B.没有风险,不会赔付

C.有风险,赔付5%

D.有风险,赔付10%

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第7题
天猫订单物流中转几天不更新客户可以投诉()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
王超9月10日在天猫国际拍下某商品,商家9月12日点击发货,实际快递9月16开始揽件。王超投诉未按约定时间发货,根据《淘宝争议处理规则》,以下说法不正确的是?

A.虽然实际快递揽收时间超过120小时,但是商家点击发货的时间在120小时内,所以王超投诉不成立

B.天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。

C.商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间

D.商家逾期发货的订单中,若李岩申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,王超可拒绝签收并不承担任何费用

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第9题
小明在天猫店铺购买了一瓶发蜡,付款时间2022-03-1215:11:43,发货时间:2022-3-14-08:36:54,物
流在2022-03-1712:47:34更新,小明在2022-03-1613:50:08发现未更新物流信息,申请了退款,商家在2022-03-1718:59:55拒绝,并说明有返回物流信息支持退款,却被小二判责,请问是根据哪个天猫规则来判责的?()

A.延迟发货

B.虚假发货

C.强制发货

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第10题
以下什么情况需要使用伙伴云进行查件?()

A.【国内段】订单被仓库签收,24小时以上未出货

B.【国际段】国际段物流时效为4-8天未更新相关信息

C.订单被仓库签收后1个小时以内未出货

D.国际段物流时效超过1天以内

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第11题
小童在天猫某店铺购买了一包包邮的零食,商品支持7天无理由,物流派送时,小童直接拒签货物。商
家下列做法正确吗?

商家联系物流核实李岩拒签未产生返件运费,故操作全额退款小童

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