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提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-01-07
[主观题]
付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，()现场确认属实后办理，出站票上交票务室。
付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，（)现场确认属实后办理，出站票上交票务室。
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第2题
D站付费区一乘客持一卡通车票无法正常出站,经BOM分析,票卡无任何信息,此时票务员正确的处理方式是()
A．按线网最高票价发售一张付费出站票供乘客出站
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B．询问乘客进站站点，按单程票票价发售一张付费出站票供乘客出站
C．按线网最低票价发售一张付费出站票供乘客出站
D．发售一张免费出站票供乘客出站
第3题
一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,此时票务员处理不包括()
A．从边门放入乘客，让乘客继续使用原票至到站处理
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B．回收无效车票
C．退还乘客购票车费
D．请乘客另行购票进站
第4题
F站付费区一名乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,显示“超程”,进站站点为A站,票卡余额为2元,A站至F站票价为4元,以下处理正确的是()
A．收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站
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B．收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站
C．收取4元,发售付费出站票,收回原票
D．发售免费出站票,收回原票
