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提问人：网友ckwy379 发布时间：2022-01-07
[单选题]

下列（）属于电子银行客户体验中售前体验的建设

A.在线申请与响应

B.优惠活动

C.在线广告

D.品牌建设

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匿名网友[186.***.***.224]选择了 B
1天前
匿名网友[28.***.***.38]选择了 C
1天前
匿名网友[19.***.***.84]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
下列属于商业银行的是:A、中国工商银行B、中国建设银行C、中信实业银行D、融资租赁银行
下列属于商业银行的是：

A、中国工商银行

B、中国建设银行

C、中信实业银行

D、融资租赁银行

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第2题
下列属于中国建设银行的广告用语或宣传口号的是（）。

A. 中国建设银行，建设现代生活

B. 中国建设银行，您身边的银行

C. 建设银行，因您而变

D. 大行德广，伴您成长

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第3题
新一代网银业务系统的架构有()
A．后台

B．电子银行服务层

C．业务逻辑层

D．界面展现层

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第4题
关于我行在着力提高零售产品网上银行销售份额方面,下列说法正确的是()
A．大力推进“新一代”网上银行建设

B．构建合理的客户结构

C．加大对个人网上银行产品和服务的营销引导

D．有效利用我行个人客户信息资源

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第5题
客服中心可以有效地为以上收分行客户提供了()等7×24小时的一站式服务
A．业务咨询

B．投诉受理

C．疑难问题解答

D．交易支持

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第6题
关于反洗钱相关规定,以下叙述正确的是()
A．各级行应对网上银行大额和可疑制度交易情况进行重点监督

B．经办人员应严格审查客户提交的申请资料，严禁匿名、错名、别名、假名、冒名开户和办理网上银行注册

C．网上银行业务支付交易资料的保管期限必须符合反洗钱资料保管有关规定

D．投产使用的业务必须符合反洗钱的规定

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第7题
客户在办理业务中遇到问题,可向中国农业银行()进行业务咨询或提出投诉
A．门户网站

B．营业网点

C．客户服务中心

D．手机消息

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第8题
电子银行运营事件管理的特点是()
A．重服务，重质量

B．重速度，重治标

C．重质量，重治本

D．重速度，重治本

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第9题
根据企业客户的需要,银行可为每个企业客户发放()管理员证书
A．仅一张

B．至少二张

C．最多二张

D．多张

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