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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-07
[判断题]

宽带客户得固话产品内容:凡活动期间,北京联通宽带客户(新装或存量)均可申请免费同址安装固话一部(其中全家福套餐无需同址,但需同一户名),此固话含月租来显及钟语音/月(其中全家福套餐按套餐内容执行)()

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第1题
59H全家享的产品内容为()

A.29元流量王(含家庭包)+19元大王卡+固话+宽带+TV

B.29元流量王(含家庭包)+19元小宝卡+固话+宽带+TV

C.59n+副卡+宽带+固话+TV

D.19元大王卡+超级会员+亲情卡+固话+宽带

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第2题
以下关于智企多语音套餐同址装机说法正确得是()

A.多语音融合套餐用户使用一部光猫终端设备,根据多语音光猫终端可承载的固话数量进行业务受理

B.新装和存量固话、宽带、ITV用户均可加入多语音套餐

C.固话安装地址必须为FTTH接入,且宽带、ITV、主固话和同址固话的标准地址ID必须一致(即安装地址必须相同)

D.主固话、宽带、ITV成员必须绑在一起,即有承载宽带必须绑定同一套餐下的主固话号码,ITV必须绑定在同一套餐内的宽带产品上

E.宽带、固话、ITV必须一起移机、改单、撤单

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第3题
个人身份证件登记的客户,按客户星级参与星级评定,但客户名下任一移动、固话、宽带产品分别不能超过()个

A.8

B.7

C.6

D.5

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第4题
要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变,即实现固话和宽带的装移机协同,实现同一订单的协同服务,()实现同时上门安装

A.95%

B.98%

C.99%

D.100%

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第5题
以下关于e8描述不正确的是()。

A.e8主要面向宽带使用多、宽带应用需求高的中高端家庭客户

B. e8是以固话与宽带、宽带增值应用产品捆绑为核心

C. e8主要面向的是中高端家庭客户和中小商户

D. 容易接受e8的客户通常为具有现代主流价值观家庭

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第6题
以下关于e8描述不正确的是()

A.e8主要面向宽带使用多、宽带应用需求高的中高端家庭客户

B.e8是以固话与宽带、宽带增值应用产品捆绑为核心

C.e8主要面向的是中高端家庭客户和中小商户

D.容易接受e8的客户通常为具有现代主流价值观家庭

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第7题
要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变,即实现固话和宽带的装移机协同,实现同一订单的协同服务,实现同时上门安装()

A.0.95

B.0.98

C.0.99

D.1

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第8题
施工交付时,需现场向客户进行使用演示,演示内容进行包括但不限于()等,讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。

A.固话语音能通话

B.宽带能上网

C.IVT直播及回看

D.天翼看家能远程实时查看及录像抓拍

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第9题
跨省宽带暂时不支持加装电视(目前暂不支持,近期上线后会向客户通知-集团拟定12月底前上线,暂时不要许诺客户)、全屋WIFI、IMS固话、其他智慧家庭产品、提速、速率变更、移机、过户、转送。(智家业务暂不支持,移机等其他暂不支持,后期根据需求上线)()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第10题
末梢装维的业务产品主要有()。

A.固话

B.宽带

C.iTV

D.C网

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第11题
智慧商户产品卖点是()

A.商务宽带

B.大流量

C.多路固话

D.视频监控

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