实拖差异化服务,就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。()
实拖差异化服务,就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。()
实拖差异化服务,就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。()
A.差异化策略
B.低成本策略
C.专业化策略
D.大众营销策略
A.产品差异策略
B.低成本策略
C.专业化策略
D.大众营销策略
A.专业化策略
B.产品差异策略
C.情感营销策略
D.大众营销策略
A.提供“一对一、面对面”的优质服务,充分满足客户的需求
B.与之建立以客户经理为基础的深入关系,拓宽专门的投资类产品,提供差异化服务
C.推行低成本、高效益的标准化服务
D.在信用卡等产品中提供个性化服务
A.交叉营销的立足点主要在于争取新客户
B.产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时
C.大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差
D.在客户对价格十分敏感的情况下,竞争基本上是在价格上展开的,此时成本领先战略特别奏效
A.10000号为品牌客户提供个性化的欢迎语
B.客户呼入时为品牌客户和非品牌客户设置了不同的优先等级
C.客户咨询同一问题时,不同的客服代表给予不同的解释口径
D.为品牌客户提供专席/专键服务
A.10000号为品牌客户提供个性化的欢迎语
B. 客户呼入时为品牌客户和非品牌客户设置了不同的优先等级
C. 客户咨询同一问题时,不同的客服代表给予不同的解释口径
D. 为品牌客户提供专席/专键服务
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!