卖家因为举证无效或超时未提交举证凭证,商品被删除之后,卖家若要再次提交凭证进行申诉,申诉入
A.进入“jubao.taobao.com”,选择盗用他人图片--举报记录—我收到的举报
B.点开收到的盗图举证的旺旺消息弹窗,快速进入举证页面
C.打开“我是卖家-客户服务-申诉中心—不当使用他人权利(其他类盗图、服装类盗图、实拍类盗图)违规消息,找到对应的违规记录”,进行申诉
D.点开实拍保护后台,进行申诉
A.进入“jubao.taobao.com”,选择盗用他人图片--举报记录—我收到的举报
B.点开收到的盗图举证的旺旺消息弹窗,快速进入举证页面
C.打开“我是卖家-客户服务-申诉中心—不当使用他人权利(其他类盗图、服装类盗图、实拍类盗图)违规消息,找到对应的违规记录”,进行申诉
D.点开实拍保护后台,进行申诉
A.如订单为超时确认收货,买家需提供卖家认可未发货的旺旺聊天记录凭证,如买家举证有效支持受理则通知卖家处理退款。
B.如订单为超时确认收货,买家需提供卖家认可未发货的旺旺聊天记录凭证,如买家举证无效,客服需联系物流官方核实货物状态,如核实非正常签收,可支持退款,如核实正常签收或无法核实情况,则撤销
C.如订单为买家主动确认收货,买家需提供卖家认可未发货且引导买家先确认收货的旺旺聊天记录凭证,买家举证有效则通知卖家处理退款,举证无效则撒销。
D.如订单为买家主动确认收货买家需提供卖家认可未发货且弓导买家先确认收货的旺旺聊天记录凭证,买家举证有效则通知卖家处理退款,举证无效则强制卖家退货退款。
A.如订单为超时确认收货,买家需提供卖家认可未发货的旺旺聊天记录凭证,如买家举证有效支持受理则通知卖家处理退款。
B.如订单为超时确认收货,买家需提供卖家认可未发货的旺旺聊天记录凭证,如买家举证无效,客服需联系物流官方核实货物状态,如核实非正常签收,可支持退款,如核实正常签收或无法核实情况,则撒销
C.如订单为买家主动确认收货,买家需提供卖家认可未发货且引导买家先确认收货的旺旺聊天记录凭证,买家举证有效则通知卖家处理退款,举证无效则撒销。
D.如订单为买家主动确认收货,买家需提供卖家认可未发货且引导买家先确认收货的旺旺聊天记录凭证,买家举证有效则通知卖家处理退款,举证无效则强制卖家退货退款。
A如卖家在举证期内提供了检测报告,但检测报告中未提及包边的材质,交易会将被判定计入纠纷退款率
B如卖家在举证期内反馈自己是厂家,提供了营业执照,交易将会被判定计入纠纷退款率
C如卖家在举证期内未提供进货凭证,但提供了买家扯掉包边影响商品完好的图片,交易将会被判定计入纠纷退款率
D如卖家在举证期内未上传凭证或点击完成举证,系统超时同意买家的退货申请,买家退货途中镜子出现破损,卖家拒绝退款,交易将会被判定计入纠纷退款率
A.在举证期限的24小时内,积极响应举证,提交对应的原图凭证进行举证,等待淘宝平台进行审核
B.相信自己有原图,宝贝不会被删除,未配合淘宝平台提交原图凭证进行举证
C.通过电话、在线等渠道反馈自己不存在盗用行为。但并未提交原图等凭证进行举证
D.旺旺联系投诉方要求撤销投诉。否则就恶搞他们家的店铺
A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证,若举证无效,则无法支持买家退货退款诉求
B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料,同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告,若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的,交易做退货退款处理
C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证无效,交易做退货退款处理
D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证有效,则要求买家提供此件商品的检测凭证,证明商品存在质量问题,若举证有效,交易做退货退款处理
A因买家已申请平台介入,且交易结果为退款买家,故在申诉受理范围
B因交易全额退款成功,故在申诉受理范围
C因小王已在举证期内提供有效凭证,故在申诉受理范围
D因交易平台实际未介入处理,为小王超时导致退款成功,故不在申诉受理范围
买家18年5月20日购买的某品牌儿童自行车反馈商品质量问题,卖家举证期(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)内提供以下哪几项证明,将会被认定举证无效,并计入卖家纠纷退款率?
A商品的3C认证证书
B17年5月的进货发票和17年12月-18年12月的品牌授权凭证
C店内同品牌类似商品的检测报告
D18年1月的进货清单和18年6月-19年6月的品牌授权凭证
A.买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品,卖家在淘宝通知时间内未履行举证义务
B.买家反馈未收到货或收到的商品存在破损、少件、污渍等问题,卖家在淘宝通知时间内未履行举证义务
C.卖家签收或拒收退货商品后拒绝买家退货退款申请,但在淘宝通知时间内未履行举证义务
A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实
B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证
C.若订单买家已主动确认收货,需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实
D.若订单为超时确认收货的,售后买家反馈破损问题,仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证
以下场景中,哪些会被判定为卖家责任?
A卖家售卖商品不符合法律法规或淘宝平台管理要求
B买家提出的维权需求在淘宝保障范围内,但卖家拒绝提供服务
C卖家拒绝向买家提供其承诺的服务
D商品问题,卖家未履行应有的举证义务(举证无效或未举证)且拒绝提供应当的售后服务
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