推销是一种信息双向沟通的过程，它不是单纯地推销商品（)。

A.有效沟通是一种单纯的单向活动，将信息由发出者传到承受者

B.准确理解信息的含义是有效沟通的关键

C.承受者感知到的信息受自身利益、价值观、理解能力等方面的影响

D.沟通是双向、互动的信息传递与反响过程

A.双向性

B.特定性

C.广互利

D.灵活性

A.促销的作用在于：传递信息，沟通渠道；引导需求，扩大销售；突出特点，树立形象；稳定销售，巩同市场

B.广告往往只是一种单向的信息传递，缺乏与消费者的双向沟通，信息反馈慢而且困雉，同时，有的广告媒体费用也很高，如电视

C.人员推销灵活性好，针对性强，信息反馈快，成本低，是一种“量体裁衣”式的信息传递方式

D.公共关系促销方式缺点是不如其他方式见效快，而且信息发播权掌握在公共媒体手中，企业不容易进行控制

A.单向沟通

B.双向沟通

C.封闭沟通

D.开放沟通

A.双向沟通

B.售后的服务

C.传递信息

D.说服顾客

A.双向的沟通过程

B.动态的提升过程

C.信息的积累过程

D.长期的互动过程

下列说法错误的是（）。

A.促销的作用在于：传递信息，沟通渠道；引导需求，扩大销售；突出特点，树立形象；稳定销售，巩固市场

B.广告往往只是一种单向的信息传递，缺乏与消费者的双向沟通，信息反馈慢而且困难，同时，有的广告媒体费用也很高，如电视

C.人员推销灵活性好，针对性强，信息反馈快，成本低，是一种“量体裁衣”式的信息传递方式

D.公共关系促销方式缺点是不如其他方式见效快，而且信息发播权掌握在公共媒体手中，企业不容易进行控制

A.双向沟通

B.培养友谊

C.传播广泛

D.反应及时