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提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-01-07
[单选题]

人们对一个企业,首先是从该企业为顾客提供的服务开始的,越来越多的企业已经意识到通过标准的服务礼仪,可以树立良好的（)。

A.专业知识

B.企业形象

C.社会知识

D.操作技能

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1天前
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第10题
维护企企业信誉必须做到（）。

A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉

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