题目内容
（请给出正确答案）
A.态度和蔼
B.头脑敏捷
C.语言简练
D.办事准确
参考答案
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更多“小王接电话问来问去没问清楚，后来把事情办错了，这是违反了接打电话的()原则。”相关的问题
听力原文：你怎么搞的？这么重要的事儿给办砸了!
问：说话人为什么发脾气？
(4)
A．他没有办好自己的事情
B．他的东西被别人砸坏了
C．他交代的事情别人没办好
D．他没有办好别人交代的事
听力原文：女：你说说，你那时为什么没跟我解释清楚？
男：这陈芝麻烂谷子的事儿还提它干吗？
问：男的是什么意思？
(18)
A．你忘了？我解释过的
B．我会给你解释清楚的
C．过去的事情就该忘记
D．芝麻谷子都买到了吗
A.借给他人学生证后，自己离开了
B.没有及时要回自己的学生证
C.其他两个选项皆是
材料题：你是信访局的，打电话过来，信访科没人接电话，你是办公室的李岩，接听了电话。
你说：这个事是信访科的，不归我们管;
对方说：没人接才打过来。
你说：开会去了，他们不在，一会再打吧。
对方说：这个事情很急，局长要报告。把手机号给我吧。
你说：我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢？要不你跟你局长说明天再交材料吧。
问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做？
阅读以下材料，回答：下列说法中正确的是()。
小王听到领导摔了茶杯顿时吓到了
这时候领导接了一个电话，是董事长打来的电话。
董事长在电话里说：“小王的事情我知道了，你不要老是批评她，她还是很有上进心的”
领导连忙说“是的，是的，我正准备表扬她，比上次做的进步了不少呢”
领导挂了电话，顿时换了一副笑脸说：“小王，你这次虽然小细节上有瑕疵，总体还是有进步的，我刚刚是没有说清楚啊，我的意思我一直想培养你做科室的负责人，你也多多努力给我争光。你看我选的人没有错，董事长都看好你”
小王顿时很开心，连声说“谢谢领导，我一定好好工作”
：A.领导实际上对小王的情感是希望小王当科室负责人
B.领导接到董事长电话之前和之后产生了情绪上极大的变化
C.领导接电话之后产生了应激反应，导致情绪上发生重大的变化
D.领导对小王的情绪是因为领导想长期培养小王的情感造成的
A.如果电话不是找自己而是找同事，接电话者可以告诉对方打错电话了
B.如果电话不是找自己而是找同事，应该礼貌的进行转接
C.如果有事情要求转达一定要记清楚事情内容，并在对方说完后再确认一遍
D.如果有事情要求转达可以拒绝
接电话时, 如果雇主不在家要清楚的告知对方, 这时不应该先问__________。
A.对方爱人姓名
B.对方住址
C.对方工作单位
D.对方姓名
A.说明问题的语言要清楚、准确，避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折；
B. 要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象；
C. 禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，
D. 对于确实不知道或办不了的问题，应该按照“首问负责制”的要求去处理。
实行和施行的区别
解释完全正确的一组是（）。
A.比邻(近邻，街坊)鳞次栉比(像鱼鳞或梳齿一样排列着)比附(比较，比美)朋比为奸(互相勾结干坏事)
B.实行(用行动来实现)身体力行(亲身体验，努力实行)施行(按某种方式去做)行将就木(快进棺材了)
C.果敢(勇敢而有决断力)果不其然(果然不是这样)成果(工作事业的收获)前因后果(事情的起因和后来的结果)
D.揭晓(公布结果)揭竿而起(高举旗帜，发动起义)揭示(指出蕴含的道理)昭然若揭(清楚得好像把谜底揭穿了)
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