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提问人:网友chenyonghui 发布时间:2022-01-07
[主观题]

电话销售的流程是什么()。

电话销售的流程是什么()。

A、找资料→打电话→约客户→拜访客户→签单

B、打电话→拜访客户→逼单→签单收款

C、销售线索→销售资料→可见客户→意向客户→签单客户

D、开场白→挖需求→解决问题→签单

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第1题
电话销售渠道的投诉处理流程包括()

A. 立案

B. 移交

C. 初步处理

D. 分析

E. 结案

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第2题
以下是甲公司规定的办理销售业务的部分流程,在这些内部控制中,没有理由认为存在缺陷的是( )。

A、销售部门在收到顾客订单后,按收到的时间先后顺序连续编号,将第一联送交信用管理部门,第二联送仓库,第三联留底

B、仓库接到经信用管理部门人员签字批准赊销的销售单后,方可办理赊销商品的出库手续并交给发运部门

C、商品出库后,仓库人员将出库商品连同销售部门的销售单一并交给发运部门组织发货,发运部门电话请示信用管理部门后方可发运

D、发运部门将销售单返回信用部门签字,然后根据销售单装运,根据装运数量填写连续编号的发货凭证,将销售单与装运单交给开具账单的部门

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第3题
电话销售就是基于里程碑的:()。
A.需求动机

B.沟通活动

C.促销流程

D.销售流程

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第4题
关于电话销售,说法错误的是( )。

A、需要提前做好准备,了解客户公司是做什么产品、主要销往那些地方

B、对待客户热情亲切、态度诚恳

C、电话销售的成功率较高,凭借一次通话即可达成交易

D、不能问客户太多的问题

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第5题
理财销售人员在销售理财产品过程中,以下那种说法是错误的?()

A. 销售人员应当具备理财产品销售资格以及相关法律法规、金融、财务等专业知识和技能。

B. 销售人员不得将其他金融机构开发设计的理财产品直接标记本行社标识后作为自有理财产品销售。

C. 销售人员不得销售无市场分析预测、无风险评级、不能独立测算的理财产品。

D. 销售人员未对客户说明最不利的投资情形和投资结果,虚报或夸大理财产品的预期收益情况。

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第6题
人身保险个人保险市场的推销应经过以下程序()。

A. 寻找客户

B. 接洽

C. 销售面谈

D. 成交面谈

E. 处理异议

F . 售后服务

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第7题
(题干) 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅,乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息,以期广泛开发客户信息,尽快完成这些住宅的销售任务。

乙公司开发客户信息的方式是()。

A.互联网开发法

B.团体揽客法

C.人际关系法

D.广告法

乙公司发布“70套住宅”的销售信息后,如果有客户致电,则其电话接待的流程应为()。A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者

D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于()。A.新建商品房销售业务

B.二手房经纪业务

C.独家委托

D.买方独家代理业务

乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有()。A.获得的信息量大

B.成本低

C.间接推广公司品牌

D.得到的客户信息准确

乙公司向客户推荐房源的方法有()。A.描述房源

B.尽可能介绍房源的优点

C.真实地介绍房源的优缺点

D.提出经纪人的专业观点

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第8题
运营管理平台运作模式( )

A、线上线下征集创意,确认合作意向,确认合作细则,产权分配

B、完成市场调研,制定营销计划,联系生产厂家,组织生产销售

C、总结经验教训,深入产业开发,进行利润分配

D、始终自己主导一切

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第9题
目前辽宁公司只针对客户月结账单提供电子发票的能力。( )

此题为判断题(对,错)。

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