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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-08
[判断题]

顾客表示5天前购买的洗衣机一直没有发货，客服查询是“C店正向订单”，查询物流进度无记录，联系商家电话无人接听，客服创建任务单反馈后台处理（）

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“顾客表示5天前购买的洗衣机一直没有发货，客服查询是“C店正向订单”，查询物流进度无记录，联系商家电话无人接听，客服创建任务单反馈后台处理（）”相关的问题
第1题
设P（5位顾客全部购买滚筒洗衣机)=0．076 8，P（5位顾客全部购买直筒洗衣机)=0．010 2，那么两类洗衣机

设P(5位顾客全部购买滚筒洗衣机)=0．076 8，P(5位顾客全部购买直筒洗衣机)=0．010 2，那么两类洗衣机都至少卖出一台的概率是多大？

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第2题
如果最多一位顾客购买滚筒洗衣机的概率为0．087，那么至少两位顾客购买滚筒洗衣机的概率是多大？

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第3题
顾客没有投诉，表示顾客满意。（)

顾客没有投诉，表示顾客满意。()

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第4题
客单价计算公式是（）

A.客单价=销售总额/顾客总数

B.客单价=销售总额/成交总比数

C.客单价=商品平均单价*每个顾客平均购买商品个数

D.客单价=日均客单价*复购率

E.客单价=动线长度*停留率*注目率*购买率*购买个数*商品单价

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第5题
买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。（)

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。()

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第6题
淘宝普通订单在顾客付款后，卖家需在（）时间内发货。

A.无时间限制

B.3天

C.5天

D.7天

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第7题
对于未购买的顾客回访的目的是什么（）

A.二次购买

B.转化新客

C.拉家常

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第8题
【判断题】客单价指店铺每一个顾客各自购买商品的金额。（）
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第9题
顾客在苏宁国际自营购买的雪花秀气垫，表示过了3天一直没有接单，核实物流系统提示用户“实名不一致”，客服由此判断用户的异常是（)。

A.易付宝支付异常

B.支付宝支付异常

C.微信支付异常

D.银行卡支付异常

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第10题
进入门店的顾客数量是（）。

A.客流量

B.交易客数

C.人流量购买人数

D.购买人数

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第11题
如果商家没有标记发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，（)应当提供相应的发货凭证。A买家B商

如果商家没有标记发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，()应当提供相应的发货凭证。

A买家

B商家

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