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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-02
[判断题]
等待期,医院要求等温馨提示内容需要在投保前介绍()
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B.需要向用户索要信息,协助其查询投保失败或其他情况的原因时,需要有以下标准话术:为了协助解决您的此次问题,需要您提供您的个人身份信息(身份证号码+手机号),我们承诺对您的信息进行保密,不会用于此次服务以外的目的
C.健康险产品退保时,需要有以下标准话术:退保温馨提醒:1)超过犹豫期后无法全额退回保费,建议您详细查看页面提示。2)退保后若重新加入需重新计算等待期3)建议您仔细阅读页面的其他内容提示,若有疑问及时咨询蚂蚁保客服
D.无诉求用户承接话术,针对用户进线表达无保险诉求的内容建议询问:您好,请问有什么保险问题想要咨询的吗
A.投保人如实告知义务及未如实告知会造成的后果
B.保险责任及除外责任、保险期间、保险金额、免赔额、赔付比例、等待期
C.条款投保年龄与保费高低具有关联性等情况
D.近四个季度偿付能力充足率及风险综合评级结果
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