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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
[判断题]
在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求（）
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第2题
在与客户建立客户关系后的10个工作日内，反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息，对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时，应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。（）
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此题为判断题(对，错)。
第4题
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过()等方式,让客户感受到关注和重视
A．给客户寄银行新产品介绍
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B．给客户寄生日卡
C．根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍
D．客户生病时去看望
E．告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
第7题
按照4C营销理念,企业必须首先了解和研究客户,根据客户的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是()
A．由此产生的客户价值
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B．牢固的客户关系
C．考虑客户的方便
D．以消费者需求为导向
第9题
由于()是建设工程项目实施过程(生产过程)的总集成者,同时也是建设工程项目生产过程的总组织者,因此对于一个建设工程项目而言,它的项目管理往往是该项目的项目管理的核心
A．业主方
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B．供货方
C．施工方
D．设计方
