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提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-01-07
[判断题]
车站发生客伤事件情况严重的，客运中心客伤管理人员应立即以邮件方式通报安全监察部。（)
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第4题
发生乘客受伤事件后，如有新闻媒体采访或者乘客扬言报媒体曝光时，工作人员应采取妥善方式劝阻，不对事件擅自发表言论或接受采访，并立即将相关信息报客运中心领导、党群部及安全监察部。()
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第5题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,车辆乘务员应向列车司机报告,由司机向前方车站值班员(列车调度员)转报,():处理;列车长向段安全生产指挥中心及所在地集团公司客调报告,期间由列车长指派客运工作人员做好防护。
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A、在前方站停车
B、在前方办客站
C、可在列车运行中
D、做好防护的情况下可在运行中
第6题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,车辆乘务员应向列车司机报告,由司机向前方车站值班员(列车调度员)转报,在前方站停车处理;列车长向()及()报告,期间由列车长指派客运工作人员做好防护,
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A、安全生产指挥中心
B、所在地集团公司客调
C、乘务科
D、段职能科室
第7题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定：车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，车辆乘务员应向列车司机报告，由司机向前方车站值班员(列车调度员)转报，在前方办客站处理;列车长向段安全生产指挥中心及所在地集团公司客调报告，期间由列车长指派客运工作人员做好防护。( )
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第8题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:如遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时,列车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的,可及时向段生产指挥中心报告,由段生产指挥中以电话或邮件形式向路局客服中心进行报备,报备内容主要是()等。
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A、日期
B、车次
C、简要情况
D、原因
第9题
对于不可预见的大客流(如突发性大客流),车站应立即报告行调,并立即采取相应措施:()。
A、立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理
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B、做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序
C、车站向客运中心请求支援，客运中心向分公司请求支援
D、突发大客流形成原因、规模、已采取的措施
