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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-15
[单选题]

邮政代理营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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D、大堂经理
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第1题
邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面

邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第2题
邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第3题
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第4题
下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。A.普

下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第5题
下列选项中,专门负责邮政代理营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的是()

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第6题
()负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。

A.低柜柜员

B.高柜柜员

C.保安

D.大堂经理

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第7题
邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉,以及在岗位处理权限内进行处理的责任。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第8题
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。

A.口头投诉

B.意见薄投诉

C.信函投诉

D.电话投诉

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第9题
理财产品销售对象年龄要求()
A.禁止向未满16周岁的个人客户销售理财产品。

B.禁止向未满18周岁的个人客户销售理财产品。

C.向年满60周岁及以上的个人客户推介理财产品,应特别注意风险承受能力评估,充分考虑客户年龄、投资经验等因素。

D.向年满65周岁及以上的个人客户推介理财产品,应特别注意风险承受能力评估,充分考虑客户年龄、投资经验等因素。

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