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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-09
[判断题]
运输服务的生产和消费是同时进行的,即服务人员向顾客提供服务时,顾客同时也在消费这种服务,两者在时空上不可分离()
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能力刚性与需求弹性的矛盾的产生是由于____
A服务消费需求在变化
B服务生产与服务消费同时进行
C多数服务产品无法库存
D服务员工数量有限
A.服务是无形的
B.服务消费是过程消费
C.服务的分销具有不同于有形产品的特点,不具有实体特征
D.服务生产和消费不能分离
E.服务的不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要
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