见到来店用餐的顾客时,咨客主动迎上前,有礼貌的问候客人用餐人数话术“您好,请问您几位用餐()
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- · 有4位网友选择 错,占比40%
A.有告知自助小吃,术语:您好!这边有免费自助的水果小吃
B.门口有服务员/咨客欢快送客,说谢谢光临请慢走,欢迎再到阁里辣一下
C.顾客入座1分钟内有店员提供菜单让顾客点单服务,并推荐当月会员新菜
D.非会员主动推荐:注册会员,老会员有推荐会员活动:储值活动
E.高峰期12点-13点半,18点-20点,间隔15分钟有听到齐声喊鱼头口号「剁椒鱼头,鸿运当头」/深圳惠州商超店有插鱼头签
A.搭肩:更衣室主动给顾客整理
B.邀约手势:距离顾客1米主动上前、两手伸出做出邀约的动作
C.搂腰:主动给顾客拿手上的衣服、另外一边手轻轻的搂着顾客腰带到更衣室
A.面对顾客,进行喊宾,说出门迎话术
B.观察顾客动向,身体呈现迎接顾客状态,靠侧边,准备拦截
C.让出入客通道,手势指引顾客进店
D.顾客还远,静静地等待顾客走近
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
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