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下面哪个技术属于第二代呼叫中心阶段出现的技术()
A.小交换机
B.CTI技术
C.交互式自动语音应答
D.媒体化
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A.小交换机
B.CTI技术
C.交互式自动语音应答
D.媒体化
A.第一代:基于交换机的人工热线电话阶段
B.第二代:基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
C.第三代:基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.第四代:基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
A.第一代:基于交换机的人工热线电话阶段
B.第二代:基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
C.第三代:基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.第四代:基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
A.第一代个人移动通信系统采用的是模拟通信技术
B.目前广泛使用的GSM手机采用了数字通信技术,属于第二代移动通信系统
C.移动通信系统中,移动电话交换中心直接接受手机(移动台)的无线信号,并负责向手机发送信号
D.第三代移动通信系统将实现高质量的多媒体通信,包括语音通信、数据通信和高分辨率的图像通信等
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