下列（）不是管理项目团队常用的工具和技巧。

A.冲突管理

B.问题日志

C.人际关系技能

D.观察和交谈

A.项目的人力资源是项目的结果会影响到的，或者他们的活动会影响到项目的人群

B.人力资源行政管理工作通常不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理不应参与到人力资源的行政管理作中去

C.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设和管理项目团队4个过程

D.好的项目经理需要有较高的冲突管理技巧，为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不应变化

A.观察与对话

B.角色定义

C.项目绩效评估

D.冲突管理

A.观察与访谈

B.项目绩效评价

C.冲突管理

D.社交风格剖面图

试题二论“如何做好项目团队管理”

一个项目的成功离不开一个好的团队，团队管理在项目的实施过程中起着非常重要的作用。在项目管理时，项目管理师要跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度。项目管理师必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。

请围绕“如何做好项目团队管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。

2、围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目团队管理的认识。

(1)项目团队管理的输入；

(2)项目团队管理的工具和技巧；

(3)项目团队管理的输出。

3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何进行团队管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

A.项目的人力资源是项目的结果会影响到的，或者他们的活动会影响到项目的人群

B.人力资源行政管理工作通常不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理不应参与到人力资源的行政管理工作中去

C.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队4中过程

D.好的项目经理需要有较高的冲突管理技巧，为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不应变化

A.它是事业环境因素的一部分

B.它是自动化工具，如进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面

C.它用于指导与管理项目执行过程

D.它被项目经理和项目管理团队用来向关键干系人做陈述

A.观察和交谈

B.冲突管理

C.问题日志

D.资源直方图