题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友cquptlyg
发布时间:2022-01-06
[主观题]
零售服务素质包括哪些构成要素?营业员的个人礼仪规范包括哪些内容?
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物流服务质量体系的构成要素,包括()、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。
A.物流管理者的能力
B.物流管理者的素质
C.物流管理者的胜任力
D.物流管理者的职能
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