题目内容
（请给出正确答案）
A.仪容仪表
B. 仪态礼仪
C. 服务态度
D. 服务技能
参考答案
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网友提供的答案
更多“客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。”相关的问题
A.向客人表示歉意
B.不予理采，让客人向送餐部反映
C.免收不洁食物的费用
D.首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物
A.继续打扫，直至打扫结束
B.应询问客人是否继续打扫
C.如果客人觉得不方便，客房服务员就离开，并且不再打扫
D.只要客人愿意，可以与客人长时间地聊天
客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。
A.立即离开
B.道声“再见”
C.先后退两步再转身离开
D.鞠躬后再离开
A.客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;
B.VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。
C.客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
D.客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
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