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提问人：网友CYH2021
发布时间：2022-01-07
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川馨是日本著名的质量管理学家，因果图的发明者。（)
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第2题
1993年美国管理学家迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮合著的《企业再造》一书，明确地提出了企业再造的战略理论，其主要观点是（）
A. 对生产经营流程进行根本改造，由渐进性改良转变为激进式飞跃
B. 从产品导向转为以顾客为导向
C. 从职能导向转向流程导向
D. 从控制命令式转向横向协作式
E. 员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型
