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提问人:网友sulynn 发布时间:2022-03-10
[多选题]

在收费过程中,打印机突然无法打印票据,短时间内无法修复好,此时,作为班长应要求收费员马上()

A.变更顶棚信号灯

B.关闭岛头雾灯

C.关闭车道手动栏杆

D.开启备用车道

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匿名网友[161.***.***.167]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
在出口车道,如果票据打印机出现故障,收费员按正常流程操作,但是最后按【确认】键时栏杆抬起,票据打印机由于故障无法打印发票,此时,收费员按照实际收取的通行费给司机发()

A.电脑发票

B.发票

C.手写发票

D.手撕票

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第2题
某日一辆小车从某站下高速公路,该站收费员按规定收费并打印了通行费专用票据后,起杆放行。司机拿
到票据正准备离开时,发现票面不清,便要求收费员重新打印一张。收费员解释是色带老化的缘故所致,重打一张仍不能保证票面清楚。司机要求收费员更换色带,收费员声称系管员不在无法更换,提议用笔人工填写,但司机不答应。此时班长过来协调,提议在人工填写的基础上加盖单位公章确认,但司机称此无法报销而不答应,便提出倒回,从其他站下高速公路。班长不同意倒回,提议等下一辆车从另一出口车道经过时,在不要票的情况下调配给他,司机不愿等候,双方由此发生争执。请你指出以上案例中的错误,并说明原因。

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第3题
收费员打印后跳出空白票据或按“确认”键后打印机发生动作声但不走票(空打),处理程序是()

A.收费员报告班长和监控员,收费员检查打印机后按“重打”键,重新输入正确信息,打票给司机,班长及监控员作好记录

B.收费员自己操作,收费员检查打印机后按“重打”键,重新输入正确信息,打票给司机。

C.收费员把票据发给司机,按起杆放行。

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第4题
遇到大车(超长、超宽),处理程序如何()。

A. 收费员打印票据前,判断车辆不能通过值班车道,报告班长和监控员

B. 班长或安全员指挥车辆从加宽车道收费放行

C. 若收费员打印票据后,发现车辆不能通过,报告班长和监控员,班长指挥车辆从车道退出,驶入超宽车道,在超宽车道收费打票,原打印出的票据作废票处理

D. 大车通过时,要注意保护收费设施的安全

E. 班长和监控员需做好工作记录。

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第5题
出口收费员在票据打出后,应检查()。

A.票据打印信息是否有误,如发现有误,立即报告班长和监控员,经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡,打印票据。

B. 票据的号码与计算机记录的票号是否相符,或者是印刷错误的票据,应立即停止使用并报告班长和监控员,同时向司机说明

C. 原由,做好解释工作。

D. C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据,按作废处理。

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第6题
打印机卡纸打出票据不符合规范,该如何处理()。

A.收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。

B. 收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。

C. 收费班长和监控员做好记录。

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第7题
打印机卡纸打出票据不符合规范,处理程序是()。

A.收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。

B. 收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。

C. 收费班长和监控员不用做记录。

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第8题
危机造成的损失在短时间内无法预测。()

危机造成的损失在短时间内无法预测。()

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第9题
在出口车道由于种种原因(票据打印不清、票据破损),司机要求收费员重新打印一张票据,此时收费员不需要重新输入车辆信息,只需按()键?

A.重打

B.修改

C.确认

D.管理

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第10题
不停车收费现场不再打印通行票据,用户可以()。

A.通过山东ETC网站查询流水信息

B.在网上打印电子发票

C.去客服网点打印发票

D.要求收费员现场出具定额票据

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