顾客签收后反馈购买奶粉出现破损情况,收货时间多久内按照规则可以办理退货()
A.3天内
B.24小时内
C.7天内
D.30天内
- · 有5位网友选择 A,占比50%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
A.3天内
B.24小时内
C.7天内
D.30天内
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品,使用后出现过敏,顾客提供过敏图片,客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货),第一瓶使用后出现过敏情况,要求2瓶都退,客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏,客服为了高效解决顾客问题,直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策,客服告知顾客,收货次日起30天内出现过敏情况,可以退货
A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,并直接给顾客全部退款
B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担
C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,与顾客协商已退拆封1罐奶粉
D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,拒绝顾客退货请求
A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,查询该会员前期无相关恶意退货记录,故直接帮其做退货处理
B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,因为不是质量问题,所以谈补偿收下,是无法直接退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录,可以给其做退货处理
D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,告知可能是由于个人宝宝体质不一样,所以出现使用不适的情况,建议停用,带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封,未拆封不支持退货
在客户端内反馈问题给官方,官方一般会在多久内回复?
A1天内回复
B3天内回复
C5天内回复
D7天内回复
A.订单签收后7天(从客户收货第二天0:00开始计算)内可申请价格保护
B.订单签收7工作日内
C.商品签收7天内,订单完成时间计算
D.商品签收7天内,客户收到商品时间开始计算
该病出现皮疹并遍布全身的时间是()
A.12小时内
B.24小时内
C.2天内
D.3天内
E.1周内
订单发送到集运商之后, 用于计算买家多久可以收到商品的信息,哪项是正确的?
A从集运仓签收包裹后,8小时内完成入库,24小时内商品出库
B从买家支付的集运运费的次日00:00开始计算,在3-5个工作天内把商品送抵港台,配送至买家的收货地址或自提点
C在5-7个工作天内把商品送抵新马,配送至买家的收货地址或自提点
D从买家成功支付集运运费开始起算,24小时内商品出库
A.淘宝7天无理由退换货时间是以签收日第二天零时起计算时间
B.速卖通平台买卖双方达成退款协议后,买方应在10天内完成退货并填写发货通知
C.速卖通平台买卖双方达成退款协议,买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行
D.亚马逊平台除部分特殊商品外,送达时间起30日内,提供全款退货的服务
卵子自卵巢排出后受精能力最强时间是在排卵后
A.12小时内
B.24小时内
C.2天内
D.3天内
E.5天内
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