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提问人:网友wly1230 发布时间:2022-01-07
[单选题]

物业服务中心消杀岗工作人员在消杀过程中应注意的事项,下述描述哪些正确?()

A.投放与喷施消杀药品的场所须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌,应避免选用国家或地方禁止使用的药品;

B.娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行;

C.禁止喷在桌面、食品和器具上,或人员常接触的地方;

D.对消杀药品的领取与使用环节进行控制,无人身伤害事件发生;

E.灭鼠药一般投放在各阴暗角落或毒鼠屋内及洞口附近,要定期巡视检查、补放鼠药,发现死鼠要及时清理,清理时用垃圾袋装好送至垃圾清运站。

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第2题
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A. 重视物业服务合同的宣传和解释

B. 制定物业服务计划和实施物业管理,必须以物业服务合同约定为基础

C. 物业服务计划应当将合同规定的酬金,作为物业服务企业工作的出发点

D. 物业服务合同履行中,若发生违约事项,双方当事人应当依据合同约定和法律规定及时进行处理

E. 切实履行物业服务合同约定的义务,履行中发现不适当的条款约定,应当及时与对方当事人协商变更,并签订补充协议,或者单方面终止履行或改变履行方式

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第3题
下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的?()

A.打电话前要作好准备工作,确定对方相关信息,明确信息要求;拨通电话后,应说:“您好!我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX(姓名),很抱歉打扰您!”

B.在得到客户回应后,如果不知对方姓名,应适时询问客户称呼“先生(小姐),请问您贵姓”?

C.在得到客户回应后,知其姓名,直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗?”确认为客户本人时,说:“您现在方便接听电话吗?”经过允许后,再正式沟通信息。

D.在与业户沟通完毕后,应说:“不好意思,打扰您了,再见!”并挂断电话。

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第4题
测量系统变差的类型有哪些?
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第5题
使设备实现“零故障”的常见方法有哪些?
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第6题
保修人员上门维修时,敲门声应为()

A.两声

B.三声

C.四声

D.五声

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第7题
制定企业规章制度要注意()。

A.上下联系

B.左右联系

C.先后联系

D.内外联系

E.产销联系

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第8题
在城镇对外交通运输方式中,()受气候或者天气的影响最小。

A.管道运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.公路运输

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第9题
签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的,哪些做法是错误的?()

A.帮客户记录仍需准备的资料名称

B.与客户另行预约签约时间

C.先帮客户办理,再约时间补充资料

D.告诉客户:不好意思,您资料中缺少××资料,暂不能为您办理签约”

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