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提问人：网友bzmcjsj 发布时间：2022-01-06
[单选题]

下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。

A.整合企业资源，优化业务流程

B.发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员

C.识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度

D.降低企业运营成本，增加企业收入

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1天前
匿名网友[1.***.***.9]选择了 A
1天前
匿名网友[36.***.***.242]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[239.***.***.24]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。”相关的问题
第1题
下列不属于实施客户关系管理（CRM)的目的的是（)。

A.整合企业资源，优化业务流程

B.发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员

C.识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度

D.降低企业运营成本，增加企业收入

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第2题
客户关系管理的铁三角（CRM)是（）

A.理念

B.信息技术

C.实施

D.服务

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第3题
企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统。
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第4题
实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（)

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。()

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第5题
客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下
列关于CRM的叙述中，______是正确的。

A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

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第6题
实施客户关系管理就是购买一套CRM软件，并在企业全面使用，完全是IT部门的工作（）
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第7题
企业实行CRM的步骤有：拟定CRM战略目标、确定阶段目标和实施路线、分析组织结构、设计客户关系管理架构、评估实施效果（）
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第8题
企业实行CRM的步骤有:拟定CRM战略目标、确定阶段目标和实施路线、分析组织结构、设计客户关系管理架构、评估实施效果（）
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第9题
物业经营管理企业实施客户关系管理（CRM)的基础是（）。A.租户档案B.租赁期限C.

物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是（）。

A.租户档案

B.租赁期限

C.租金管理

D.数据统计与分析

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