题目内容
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提问人:网友肖文娟
发布时间:2022-01-07
[判断题]
特性要因图,又称鱼骨图、因果图。()
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A、因果图中问题作为鱼头
B、使用因果图来找原因,要问5个为什么,而且必要要问够5个
C、针对服务和管理类问题,常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D、针对制造类问题,常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类
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