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提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07
[多选题]

对客户机顶盒业务使用做演示，需教会客户以下几点（)。

A.告知客户专网连接的好处和机顶盒重启的方法

B.告知客户如何操作切换电视机的“信号源”

C.告知客户移动高清盒如何看电视直播和影视点播

D.告知客户如何使用语音遥控器

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匿名网友[130.***.***.54]选择了 C
1天前
匿名网友[145.***.***.225]选择了 C
1天前
匿名网友[19.***.***.208]选择了 ABD
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[153.***.***.161]选择了 AD
1天前
匿名网友[97.***.***.127]选择了 AD
1天前
匿名网友[237.***.***.51]选择了 BC
1天前
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更多“对客户机顶盒业务使用做演示，需教会客户以下几点()。”相关的问题
第1题
用户表示第一个装维人员有上门告知用户因机顶盒串码不对，需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务，用户表示自己去了代理点一次，但因前台已多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功。用户故障一直没有处理好后，接到短信回访测评对显示已处理完毕的结果表示非常不满。投诉10086后另派了个装维人员在11月12日晚上门处理好了故障。用户对师傅服务满意(关于测速用户表示自己没有过去看故不清楚)。地市有提供与用户联系短信截图(内容：师傅上门核实因机顶盒串码不对需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务，但因前以多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功，因用户等待的时间太久且短信回访评分已处理好不满,故给予全低分评测。用户投诉后另派装维上门处理好了机顶盒故障，用户对此装维人员满意)此条案例体现是什么问题?()

A、装维员技能水平有待提升

B、在未处理好的情况下，虚假归档

C、装维员存在服务态度问题

D、未测速以及H5宣贯

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第2题
为保证魔百和业务质量,机顶盒需以()方式连接。
A、无线

B、有线

C、红外

D、蓝牙

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第3题
电视机顶盒连接显示无信号,以下处理方法错误的是:()。
A、确认机顶盒时开机状态

B、请检查机顶盒与电视机信号连接线是否正确，检查信号源中的输入模式和插线的位置是否一致。如果确认都没有问题，可以使用电视机遥控器上面的“切换”键切换一下，如未恢复建议更换信号连接线测试

C、将机顶盒换到其他电视机试试，如测试正常证明电视机问题;如仍无显示请更换机顶盒

D、核对魔百和业务是否到期

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第4题
机顶盒卡号在哪里
电视机顶盒连接显示无信号，以下处理方法错误的是：（）。

A、确认机顶盒时开机状态

B、请检查机顶盒与电视机信号连接线是否正确，检查信号源中的输入模式和插线的位置是否一致。如果确认都没有问题，可以使用电视机遥控器上面的“切换”键切换一下，如未恢复建议更换信号连接线测试

C、将机顶盒换到其他电视机试试，如测试正常证明电视机问题;如仍无显示请更换机顶盒

D、核对魔百和业务是否到期

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第5题
新装机顶盒报错990001以下处理方式正确的事。
A、确认账号密码是否下发

B、手工发起账号认证请求，再重启机顶盒

C、重置机顶盒

D、扣费号码没有IPTV基础包

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第6题
以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是()。
A、设置-设备信息-启动诊断-进行诊断

B、设置-网络设置-启动诊断-进行诊断

C、设置-显示设置-启动诊断-进行诊断

D、设置-认证设置-启动诊断-进行诊断

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第7题
以下说法是否正确:千里眼防疫测温方案可以实现统一联网监管。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
以下说法是否正确:移动云VR提供VR直播、电视开路直播等直播内容。()

此题为判断题(对，错)。

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